適用館別：綠宿行旅｜房務 SOP 教材
OP-HK-12 設備損壞回報
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確認損壞原因
執行說明
確認設備損壞位置與原因，並先做初步處理測試
來源：OP-HK-12 設備損壞回報 .pdf；頁碼 1
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影片紀錄
執行說明
漏水、異音、燈光閃爍等問題，需拍短影片紀錄(如消防指示燈閃爍)
示意圖
來源：OP-HK-12 設備損壞回報 .pdf；頁碼 1
3
照片紀錄
執行說明
紅色標記損壞位置(如插座無反應)
示意圖
來源：OP-HK-12 設備損壞回報 .pdf；頁碼 1
4
群組回報
執行說明
於房務群組回報並包含以下內容:
1. 房號、公區位置
2. 損壞設備原因
3. 是否有先做初步處理測試
4. 是否需主管協助處理
注意事項
假日趕房可即時回報損壞原因即可，請主管立即協助
來源：OP-HK-12 設備損壞回報 .pdf；頁碼 1