適用館別：綠宿行旅｜房務 SOP 教材

OP-HK-09 布巾存量汰換

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布巾品質檢查

1. 上架前檢查布巾是否有破洞、脫線、泛黃、霉點、異味、毛邊、硬化或洗不掉污漬。

2. 不合格布巾需立即挑出，不可放回乾淨布巾架。

3. 不確定或不合格請先放報廢區待主管評估。

不合格判斷：明顯污漬、破損、外觀影響住客感受。

1. 不可因庫存不足而使用不合格布巾。

2. 顧客視線所及品質需優先把關。

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1. 待汰換布巾經主管確認後，依狀況報廢或降級為做記號的擦毛。

2. 降級使用者需標示或分區存放，避免再回到客用品。

3. 報廢布巾需記錄品項與數量。

處理方式：報廢、降級清潔用、待主管確認。

1. 降級布巾不得再提供客房使用。

2. 大量汰換需確認原因，利於追蹤損耗。

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1. 送洗前確認污漬位置與髒污程度

2. 統計回洗數量填寫洗旺收據本

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1. 確認淘汰的布巾、品項、數量、布巾布標得出廠年份做登記於群組回報更新

2. 淘汰布巾分類裝袋放置9樓

1.如因住房率高布巾不足而暫時借用庫存，請於連假後補回庫存區。(拿取皆須回報說明，確實記錄數量)

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架上布巾數量低於所標示的安全量，需即時群組回報

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