OP-GS-04 消防安全認知

1. 熟悉館內滅⽕器、室內消防栓、緩降機、警報設備、逃⽣⾨與集合點位置。

2. 新進夥伴需完成實地⾛點。

3.跨部⾨協作

1. ⾛點需實際到現場確認，不可只看平⾯圖。

2.飯店⽕警通常涉及多個部⾨（如房務部、客務部）。消防⾃衛編組每半年⽉會訓練，明確區分每個夥伴的任務範圍(通報班、滅⽕班、避難引導班）。

1. 發現初期⽕勢時，先確認⾃⾝安全與⽕勢⼤⼩。

2. 依館內訓練執⾏滅⽕器基本操作。

3. 無法安全處理時，⽴即撤離並通報。

1. 僅限初期且可控制⽕勢時嘗試處理。

2. 以⼈員安全優先。

1. 發現⽕警、煙霧或異味時，⽴即通知主管與相關編組。

2. 依現場規範啟動館內通報流程。

3. 清楚回報樓層、區域、⽕勢狀況與是否有⼈受困。

1. 通報時資訊需簡潔明確。

2. 不得因未完全確認⽽延誤通報。

3.飯店通常配有緊急廣播系統。緊急或必要時須廣播告知或安撫

1. 依館內疏散路線引導住客與同仁往安全出⼝撤離。

2. 引導時應持續提醒不要搭乘電梯。

3. 抵達集合點後協助確認⼈員狀況。

4.掌握房客名單4-1.需攜帶「當⽇住客名單（包含預計退房與續住名單）」以便準確點名，確保無房客受困。

1. 疏散時以現場指揮為主。

2. 若遇⾏動不便或特殊住客，需優先通報協助。

1. 熟悉緩降機存放位置、使⽤時機與基本操作流程。

2. 僅於受過訓練並依現場指⽰下使⽤。

1. 事件結束後配合主管完成點名、異常回報與紀錄。

2. 若設備使⽤過或故障，需⽴即回報安排補充與檢修。