適用館別：綠宿行旅｜客務 SOP 教材
OP-FO-16 DSRR作業流程
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服務標準作業指導書
原始頁面內容
來源：OP-FO-16DSRR作業流程.pdf；頁碼 1
2
適用館別
話術
修訂日期
注意事項
2026/04/09
來源：OP-FO-16DSRR作業流程.pdf；頁碼 1
3
作業體系流程
話術
作業流程
來源：OP-FO-16DSRR作業流程.pdf；頁碼 1
4
作業指導書
執行說明
DSRR作業流程
話術
版本
來源：OP-FO-16DSRR作業流程.pdf；頁碼 1
1
DSRR DON'T SHOW ROOM RATE
執行說明
訂房⼈代訂 委婉請客⼈詢問代
1. (訂⼈)旅⾏社 委婉告知我們沒辦法提
2. (供，盡量也不要告知現場房價) 3.OTA委婉告知我們看不到訂房⾦額a.注意事項新增住宿證明不可開b.⽴房費
來源：OP-FO-16DSRR作業流程.pdf；頁碼 1